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五一“我”在岗 平凡亦有光
日期:2023-05-06浏览:344编辑:淮海农场作者:张杰

“大家好,欢迎参观农建四师暨淮海农场历史陈列馆……”4月29日一大早,农建四师暨淮海农场历史陈列馆讲解员徐莹,就迎来了“五一”小长假的第一批游客。

“今年还跟以前一样,假期的前3天由我来值守。”疫情之后的第一个“五一”假期,全国各地的旅游人数激增,作为国家3A级旅游景区、江苏省内唯一军垦文化教育基地的农建四师暨淮海农场历史陈列馆,在节假日也迎来了场内外不少慕名前来参观的客人,其中还不乏与农场职工有关联的散客。

为服务好每位游客,陈列馆讲解员徐莹放弃了宝贵的假期时间,用自己的坚守和辛苦,换得了游客们开心而来、满意而归。

由于陈列馆讲解员岗位的特殊性,对徐莹来说,“越是节假日越忙”已经成为常态。值守期间,徐莹比平时上班时间还要早点儿。一到班,看完参观预约表,罗列好当天的工作计划,徐莹便换上工作服,开始接待游客前的地面打扫和设施保洁工作。她娇小的身躯时常拎着清洁工具,穿梭在占地3400平方米的四个展馆间。“整洁的环境既代表了我们淮海的形象,也能让游客在参观过程中有一个更好的体验。”徐莹是这样说的,也是这样做的。

当游客到来前,徐莹便身着工作服,早早地佩戴好麦克风,站在陈列馆门前的雕像前守候。游客到来时,她便领着游客游走在各个展馆间,用她学到的专业知识,结合几年来了解到淮海的军垦文化及其历史渊源背景,一一向游客介绍。每次讲解,从农建四师纪念碑到“屯垦戍边 生产待命”命令碑文,从农建四师陈列馆到淮海农场廉政馆,每一张图片、每一件旧物、每一个情景再现,徐莹都讲得非常认真且详细。她针对不同的游客群体,及早锁定目标内容,进行有针对性的解说,让大家在聆听中产生共鸣。“我们讲解员代表着农场的形象,也是军垦文化向外展示的一面旗帜,只有我们的解说让游客愿意听,喜欢听,我们才会不辱使命,让军垦文化品牌影响更加深远。”在采访中,徐莹表示着。

五一值守期间,一名退休老干部携自己的家属及子女,特地来到农场走亲访友,期间还来到了陈列馆。时隔多年再一次来到这个自己曾经生活和工作的地方,老人显得激动不已。参观时,老人一边听着徐莹的讲解,一边回忆着自己在淮海工作的点点滴滴,滔滔不绝地向子女讲述着当年充满了朝气和干劲的自己,时不时向徐莹询问农场如今的发展和变化。“好好好”变成了老人近50分钟参观时间的口头禅。“看见老人眼睛里闪烁的光芒时,我就更能深刻地感受到自己身上的使命和职责,也让我更加热爱自己的工作。”徐莹开心地说。

平凡因坚守而不凡,当被问起假期“余额不足时”该怎么办,徐莹笑着如果大家因为我的讲解而得到了一个愉快、充满意义的‘五一’假期的话,那我的假期也就很充实了。

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